お客様の声
ご利用いただいたお客様・スタッフ様からの感想を紹介させていただきます。
お客様からの紹介も本当にたくさん増えました
◎銀座ミキシア エステティシャン 渡邊様
年間で毎月色々な研修を受け【カウンセリング、技術、接客】いろいろな事を学びました。
以前に比べて本当に小さい事の細やかな気遣いや声のかけ方、トーン、話し方の大切さを実感しました。実際に学んだ小さい積み重ねがお客様との信頼関係に、お客様がファン客になった気がします。技術面に置いても、2.3ヶ月の結果だけでなく、美に対してのモチベーションのかけ方、一生このエステに通いたいと思ってもらえるような技術、心トークをたくさん学び今活きてると実感しています。続きを読む…
最初から最後まで笑顔
◎セレンディピティサロン 玉城 様
今日の研修は本当に楽しかったです。こんなにしっかりカウンセリングの流れまで勉強できてよかったです(^^)。全てがなるほどと納得できました。今日の角石先生のように最初のカウンセリングでセルライトや老廃物のながれを詰まりなく言えるようになるのが私の課題なのでまずは今日の資料を暗記したいと思います。 続きを読む…
初回で聴けてない・言えていない部分の穴埋め
◎セレンディピティサロン 鬼が原 様
実際にこういう風に言うといいよ。ということを交えながらの研修でとても楽しく聞くことができました。
カウンセリングだけじゃなくて、ボディの理論(セルライトの話等)も機器の特徴も説明してもらえて、勉強になりました。
カウンセリングは、聞けてない・言えてないことがたくさんあって、コース中に聞区程度で本当の意味での目的の一致ができてなかったと気づかされました。 続きを読む…全てお客様の為に
◎セレンディピティサロン 古館 様
Bo研修を行なっていただきありがとうございました。
体脂肪や体質の見方、脂肪にどうアプローチしていくのかというのを色々なお客様の例を使ってわかりやすく教えていただいて、お客様にもすぐに伝えられるような本当にわかりやすい勉強でした。 続きを読む…
エステティシャン魂を燃やすほどのマインドセット
◎オハナ株式会社 下地 様
角石先生との研修や仕組み作りについて
弊社はエステ歴関係なく早期活躍できる社員を育てるため、自社が大切にしている理念カウンセリングを誰でもできるような仕組み作りをするため、角石先生にカウンセリングファイルを共同作成して頂けないか依頼いたしました。
ここまで約6カ月間作成で関わらせて頂きましたが、弊社社長のキレイの先にある幸せな人生へお客様を導くという考えと、角石先生のエステティシャンとしての在り方が重なっていて安心して作成を進めることができました。続きを読む…
契約率も180%up
◎レナード株式会社 マネージャー 小林 様
角石先生との研修や仕組み作りについて、角石先生とのご縁は、『お客様に多くの価値を届けるためには、エステティシャンとして"プロフェッショナル"を輩出を促進するために今以上の知識や技術、仕組みを整えて行くことが必要だ!』と社内会議で話していた際に、幹部の1人が独自で受講していたセミナーの講師の方で、“素晴らしい先生がいました"という話しになり、そのご縁で弊社のセミナーをお願いする運びとなったのがきっかけでした。実際に、お会いしてから今でもう5年近くお世話になっております。続きを読む…
一人の女性として成長出来るサポート
◎ 痩身結果出し全国NO1受賞・渋谷サロン 近藤 様
初めは分からない事ばかりで戸惑う事や想像以上にエステティシャンの仕事の大変さを知り、続けて行けるか不安もありましたがお客様の笑顔やありがとうの言葉に喜びを感じました。
角石先生の講義を受けて、「エステティシャンとは！」から始まり、対応、お客様と向き合う姿勢、カウンセリングの仕方や技術など、とても分かりやすく直ぐに活かせる濃い内容でした。続きを読む…
早くサロンで実践したい
◎株式会社ラピスクーナ 代表取締役 角田努
角石先生の研修を受ける前までは、サロンスタッフのお客様からの技術評価は高いものの、接遇やちょっとした気遣いが足りなく受けてしまうようなクレームなどのケースが多くありました。最初は丁寧な接遇が出来るようになってもらえれば良いな思い、講師を探していたところ、知人の方から角石先生をご紹介してもらいました。続きを読む…
